“МАРКЕТИНГ И МЕНЕДЖМЕНТ”

Дополнения от 15.11.2010 г.

• Устранены недостатки в работе модуля;

• В раздел главного меню Отдел Маркетинга / Рассылки добавлен пункт меню Справочник видов электронных рассылок.

Установка дополнений

Дополнения от 22.09.2010 г.

Выполнены доработки:

• Добавлена новая функция оповещения о приближающихся днях рождения представителей клиентов. Оповещения выводятся на экран при старте модуля подсистемой напоминаний, где, в частности, можно настроить повторное оповещение;

• Изменен порядок построения диаграмм на основании данных отчетов "Воронка продаж":  при нажатии на кнопку на экран сразу выводится диаграмма (без уточнения параметров).
  Изменить параметры построения отчета можно следующим образом:

  • для изменения периода - нажмите кнопку на панели инструментов, в выведенном на экран списке периодов выберите период и нажмите кнопку Выбрать;

  • для выбора конкретного менеджера (в этом случае для построения отчета будут использоваться данные только клиентов указанного менеджера) нажмите кнопку на панели инструментов, снимите флажок Выводить данные для всех менеджеров без ограничений;  в таблице снизу нажмите кнопку F7 (пункт контекстного меню Справочник) и выберите из кадровой картотеки менеджера (или нескольких менеджеров).

• Добавлена возможность использования данных Классификатора адресов России (КЛАДР) при заполнении адресов клиентов. Предварительно Вам необходимо импортировать данные КЛАДР в справочники адресов системы "КОМПАС". Данные Классификатора представлены в трех файлах, поставляемых налоговыми органами – kladr.dbf, street.dbf и doma.dbf. Скачать указанные файлы можно на сайте ГНИВЦ ФНС России. С порядком использования данных КЛАДР в системе "КОМПАС" можно однакомиться здесь.

• Добавлены экранные формы для создания и редактирования электронных писем исходящих и просмотра текстов электронных писем;

• Добавлен запрос для работы Отчета по эффективности рекламы за период (пункт меню Отчеты / Отчеты отдела маркетинга);

• Устранены недостатки в работе некоторых табличных и экранных форм.

Установка дополнений

Дополнения от 19.08.2009 г.

Добавлена возможность автоматического построения отчета, в котором клиенты ранжируются по полученным от них доходам (Отчет по VIP-клиентам). Отчет строится за заданный пользователем период на основании информации Журнала взаиморасчетов о поступивших оплатах от клиентов.

Для статусов, по которым ранжируются клиенты, задаются граничные проценты в Справочнике групп клиентов (пункт меню Работа на фирме / Справочник групп клиентов):

Введите соответствующие значения (в %%) для статусов доходности в колонках MIN процент от общей доходности за период и MAX процент от общей доходности за период.

Для формирования отчета выберите пункт меню Работа на фирме / Ранжирование клиентов. В появившейся форме задайте диапазон дат, за который будет сформирован отчет:

После нажатия на кнопку ОК на экран выводится содержание отчета в виде табличной формы:

В колонке Доход указывается общая сумма оплат (по Журналу взаиморасчетов) поступивших от клиента за заданный период времени, в колонке Процент от общего дохода показано, какую часть составляет эта сумма в общей сумме оплат от всех клиентов за период.

Статус Доходности расчетного периода определяются автоматически по значениям граничных процентов, заданных в справочнике групп клиентов.

В колонке Подтвердить изменения можно либо согласиться с новым статусом клиента (знак +, предлагается по умолчанию), либо отказаться от него и сохранить статус прошлого периода (знак -, для изменения значения нажмите кнопку на панели инструментов).

В соответствии с новыми статусами клиенты группируются (в части Доходности) в Справочнике клиентов.

Нажав на кнопку на панели инструментов, можно вывести на печать Отчет по доходности клиентов (Отчет по VIP-клиентам). В отчете клиенты группируются по степени доходности, информация о клиентах с высокой доходностью (VIP-клиентах) размещается в верхней части отчета.

При закрытии формы с данными о доходности клиентов за период на экран выводится диалоговая форма для уточнения дальнейших действий программы:

Если выбран вариант Отказ от новой доходности клиентов никакой перегруппировки записей в справочнике клиентов не производится. При выборе варианта Подтвердить доходность  и построить отчет по VIP-клиентам, в справочнике клиентов записи группируются в соответствии со значениями, указанными в колонке Доходность расчетного периода (с учетом возможных изменений, внесенных пользователем,) и на печать выводится Отчет по доходности клиентов (Отчет по VIP-клиентам).

Установка дополнений

Дополнения от 09.06.2009 г.

• Устранены недостатки в работе модуля.

Установка дополнений

Дополнения от 21.05.2009 г.

• Подключена возможность настройки и осуществления массовой рассылки электронных сообщений клиентам. Правила использования приведены в документе "Массовая рассылка электронных сообщений".

Установка дополнений

Дополнения от 09.02.2009 г.

• Дополнены инструментальные возможности системы.

Установка дополнений